Dans cette situation d’urgence, les écoutantes et les écoutants de Sida Info Service sont mobilisé.e.s pour répondre aux interrogations, entendre les difficultés, être à l’écoute des inquiétudes, notamment des personnes vivant avec le VIH et de leurs proches. Comme en témoignent les premiers appels, les effets du confinement peuvent être particulièrement anxiogènes et difficiles à gérer. Certaines personnes se sentent d’autant plus isolées qu’elles ne joignent plus aussi facilement leurs interlocuteurs habituels. Pouvoir parler à quelqu’un par téléphone devient pour elles primordial.
Les questions sont nombreuses et nous nous efforçons d’y répondre : VIH et Covid-19, risques sexuels, dépistage, AES et TPE, gestion de la PrEP notamment en période de confinement, gestion des traitements, continuité des soins, validité des prescriptions, arrêts de travail, etc.
L’annuaire de Sida Info Service recense les structures relais mais aussi celles qui ont fermé ou ont modifié leur activité pour prendre en charge l’épidémie de Covid-19.
Tous les services sont accessibles depuis le site internet www.sida-info-service.org :
Téléphone : 0 800 840 800 (gratuit d’un poste fixe ou d’un mobile)
Livechat : www.sida-info-service.org/chattez-avec-sida-info-service
Mail : www.sida-info-service.org/poser-une-question-par-mail
Forum : forum.sida-info-service.org
Réseaux sociaux : Facebook (Sida Info Service), Twitter (@SidaInfoService), Instagram (@sida_info_service)
La ligne VIH Info Soignants reste aussi accessible pour toute question d’ordre médical et thérapeutique concernant le VIH, les hépatites et les IST :
Téléphone : 0 810 630 515 - lundi et jeudi de 13h à 17h, mercredi de 17h à 21h (coût d’une communication locale) ou 01 41 83 42 83 (communication incluse dans le forfait)
Mail : medical chez sida-info-service.org
Les autres dispositifs gérés par l’association fonctionnent également :
Hépatites Info Service : répond aux questions concernant les hépatites 0 800 845 800 (gratuit d’un poste fixe ou d’un mobile)
Ligne Azur : 0 810 20 30 40 - lundi et jeudi de 13h à 17h, mercredi de 17h à 21h (coût d’une communication locale) ou 01 41 83 42 81 (communication incluse dans le forfait)
Ligne Azur est un service d’information et de soutien pour toute personne qui se questionne sur son orientation sexuelle et/ou son identité de genre. Durant l’épidémie, cette ligne est aussi à l’écoute des personnes LGBTI+ isolées ou en difficulté.
